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东营汽车网(东车网)用车保险理赔爱车的购买保险和交通事故索赔“全攻略”   输入关键字:
爱车的购买保险和交通事故索赔“全攻略”
来源:东营汽车网  更新时间:2016-11-28  点击:19334  评论: 0条

东营汽车网 保险理赔Q1:什么是交强险?

实用指数 ★★★★

交通事故责任强制保险是指发生交通事故时,对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时,由保险公司负责限额内予以赔偿的强制性质的责任保险。目的是使风险事故中的第三者能获得合理的基本保障。

交强险的缴费标准:六座以下950元,六座以上1100元。

谁是第三者?保险合同中的保险公司是第一者,被保险人和致害人是第二者,除第一者和第二者之外的因保险车辆发生事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三者。

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~Q2:什么是自愿保险?包含哪些险种?

实用指数 ★★★★

目前各家保险公司推出的各种汽车商业保险,都属于自愿保险。如:车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故,造成保险车辆本身损失,保险人依据保险合同的规定给予赔偿。第三者责任险指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。

机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分:一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失;

二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。

对上述两部分费用由保险公司在保险金额内负责赔偿。车上座位责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故,导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失,以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。玻璃单独碎险指使用过程中发生本车玻璃单独破碎,注意“单独”两字,而如果是其他事故引起的,车辆损失险里也可以赔偿。自燃险是指车辆在行驶过程中,因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物等自燃原因起火燃烧,造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。划痕险在指车辆在使用过程中,被他人刮划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用。

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~Q3:事故快速处理的基本过程是什么?

实用指数 ★★★★

关键词 撤离现场 协商解决

《快速处理办法》第七条中规定“一方当事人有下列情形,另一方当事人无下列情形的,有下列情形的一方为全部负责:

●追尾的;

●逆行的;

●倒车的;

●溜车的;

●开关车门的;

●违反交通信号的;

●未按规定让行的;

●依法应负全部责任的其他情形。

不符合前款规定的,双方当事人负同等责任。

以双方事故为例,当发生符合《快速处理办法》规定的以上8大类情形交通事故时,当事人应当按照下列步骤撤离现场、协商解决。

STEP 1 立即停车,开启危险报警闪光灯(夜间还须开启示宽灯和尾灯),相互记录车辆号牌并交换联系方式,约定撤离现场后停车等候的地点。

STEP 2 在确保安全的情况下,立即将事故车辆就近移至不妨碍交通的地点,设置警告标志。

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~STEP 3 相互查验驾驶证(双方要主动出示驾驶证,相互查验驾驶证照片与其本人是否相符)和保险凭证,自行确定事故责任。

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~STEP 4 立即向保险公司报案并索取报案号(保险公司的报案服务电话提供全天候24小时服务),填写《机动车交通事故快速处理协议书》,各执一份,到保险公司办理理赔手续。

3.车损索赔

Q4:我的车刮碰别人的车索赔程序是什么?

实用指数 ★★★★★

我的车刮碰别人的车,我负全责。

首先是别人的车——交强险专门用来负责赔付对方损失。交强险赔付对方车辆损失的最高限额为2000元,如果赔付超过了2000元,则可以用商业保险的“第三者责任险(见Q154)”来补充。但如果车主没有使用商业保险,多于2000元的钱只能自己支付。

其次是自己车的损失——如果投保了商业保险的“车辆损失险(见Q154)”,修车费用由保险公司在赔偿限额范围内、保险责任范围内负责赔付。如果只上了交强险,保险公司不负责赔付自己的修车费用。

我的车刮碰别人的车,负全责,索赔程序如下。

1)查找保险公司的报案电话进行报案。

2)给维修公司打电话,描述车损情况,咨询维修费用。

3)提供保险单、行驶证、驾驶证,听从保险公司人员指挥,在事故现场或开车到保险公司理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。

4)在非现场定损的情况下,需要开车去两家以上维修厂(不享受4S服务的情况下)询问维修项目和费用,以免维修费用定得太低。

5)定损后,向定损人员索要两车财产损失鉴定书。

6)修车时,要和修理厂签订修车协议,以备取车时按照协议条款进行验收。

7)垫付两车修车费,当场向修理厂索要两车的修车发票。

8)将交通队出具的事故证明、出险通知书、定损单、修车发票、施工单、材料单以及赔款结算单交保险公司理赔部。

9)接到保险公司领取赔款通知后,带身份证和车辆出险登记表领取赔款。

Q5:我的车被别人刮碰的索赔程序是什么?

实用指数 ★★★★★

如果别人的车刮碰我的车,别人负全责。

首先,要了解自己的车伤势状况,如果估计对方交强险所负责的2000元不够赔付,就要问清楚对方有没有商业保险,以及商业保险中是否选择了“第三者责任险”。如果选择了,则只要按照索赔程序执行就可以了,如果没有选择,且对方的赔付估计超过2000元,这时,你可以通过查询两家以上4S店或者维修公司,描述车损情况,咨询可能所需的修理费用,为接下来的交涉找到依据。如果车的伤势轻微,不足以花掉2000元,则只需等待对方报警、报案。

我的车被别人的车刮碰,对方负全责,对方需要履行的索赔程序如下。

1)报案:提供保险单、行驶证、驾驶证,填写车辆出险登记表以及出险通知书。

2)定损:带车辆出险登记表找保险公司理赔部定损员,确定修理项目和费用,索要定损单。

3)选择修车厂:选择修车厂时尽量选择特约维修部门,如4S店。

4)修车:将车和定损单交修理厂,和修理厂签修车协议,以备取车时按照协议验收。

5)验收车辆:按照修车协议验收车辆,向修理厂索要发票。

6)带修车发票,和对方车主去交通队结案,索要事故证明和被扣证件。

7)领取赔款:接到保险公司领取赔款通知后,带身份证和保险单证领取赔款。

Q6:我的车单方肇事索赔程序是什么?

实用指数 ★★★★★

1)查找保险公司的报案电话进行报案。

2)给维修公司打电话,描述车损情况,咨询维修费用。

3)提供保险单、行驶证、驾驶证,听从保险公司人员指挥,在事故现场或开车到保险公司理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。

4)在非现场定损的情况下,需要开车去两家以上维修厂(享受4S服务除外)询问维修项目和费用,以免维修费用定得太低(以使用原厂件为标准)。

5)定损后,向定损人员索要两车财产损失鉴定书。

6)修车时,要和修理厂签订修车协议,以备取车时按照协议条款进行验收。

7)垫付修车费,向修理厂索要修车发票。

8)取车时,按照维修协议对维修质量进行验收。

9)将交通队出具的事故证明、出险通知书、定损单、修车发票、施工单、材料单以及赔款结算单交保险公司理赔部。

10)接到保险公司领取赔款通知后,带身份证和车辆出险登记表领取赔款。

Q7:第三者出险索赔应该注意哪些方面?

实用指数 ★★★★★

第三者出险,要么是第三者人员受伤,要么是第三者财产受到损害。无论哪种情况,一定要注意以下几个方面。

1)车险只要涉及到伤人事件,尤其是涉及第三者人员,无论伤害情况严重与否,切不可私了!一定要通过警察解决,否则很可能后患无穷。

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~2)本车乘客不属于“第三者”,无论车上人员的人身损失还是财产损失,在法律上是否该由被保险人承担赔偿责任,保险公司都不负责赔偿。因此,对于车上人员,应由“车上座位责任险(见Q154)”负责赔偿。

3)与被保险人有直接经济利益关系的人,即使在车下出险,也不属于第三者。

4)第三者责任险的赔偿金=合理费用×(1-免赔率),最高赔偿金额不得超过赔偿限额。

Q8:驾驶人员或乘客出险索赔程序是什么?

爱车的保险和交通事故索赔全攻略~实用指数 ★★★★★

驾驶人员如果投保了意外伤害险,可以不通过车上座位责任险来获得赔偿。但车上其他人员即使投保了意外伤害险,所获得的赔付,也不能代替被保险人对车上人员的赔偿责任,如果被保险人使用了车上座位责任险,则可由其来进行支付。驾驶人员或乘客出险索赔程序一般如下。

1)及时抢救治疗,控制损失程度。

2)及早报案(48小时内),提供保险单、行驶证、驾驶证。

3)填写车辆出险登记表和出险通知书。

4)递交相关单证:将出险通知书、诊断证明、医药费收据、事故证明、受伤人员身份证和赔款结算单交保险公司理赔部。

5)接到保险公司的领取赔款通知后,带身份证和车辆出险登记表领取赔款。

 

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